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x40充电不显示超级快充。

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荣耀粉丝248446384  LV4  发表于 2023-10-7 21:11:43 江苏 来自:荣耀X40
x40充电不显示超级快充。
产品型号RMO-AN00
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称Android 系统
应用版本13
系统版本RMO-AN00 7.0.0.163(C00E162R8P5)
评论9
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-10-7 21:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请先确保是使用原装充电器、数据线进行充电。然后检查一下数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良,确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.建议您重新插拔充电器和数据线后尝试,如果数据线没有插到位或者插入速度过于缓慢,可能会识别成普通充电模式。
3.麻烦您确认一下看是否是手机触发了热保护,手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
有任何问题,请及时联系澜澜。

评论

我也不知道是充电口有问题还是充电线有问题?只要动一下它就充不上电。  发表于 2023-10-7 21:35  江苏
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-10-7 21:38 湖南 来自:浏览器

我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。您也可以携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。10月8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀粉丝248446384  LV4  发表于 2023-10-7 21:40 江苏 来自:荣耀X40
要钱吗
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-10-9 21:43 湖南 来自:浏览器
您好,若保内出现非人为性能故障是免费的,建议您这边具体可以前往服务中心检测一下,具体以服务中心检测结果为准。后续有任何问题,可以随时联系澜澜。
HONOR2402242237859  LV3  发表于 2024-2-24 16:47 新疆 来自:浏览器
你好,我咋弄都设置不了快充模式
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2024-2-24 19:48 湖南 来自:浏览器
@HONOR2402242237859

层主您好,关于您反馈的问题,请问您这边是无法进行快充是吗?如果是的建议您尝试以下操作:
1.请问是否使用原装充电器和数据线如果不是建议使用。
2.请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态,确认接口处是否有松动或有异物干扰,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
若不行后续随时可以联系我。
HONOR2307234899059  LV3  发表于 2024-4-10 22:10 北京 来自:浏览器
我的手机也是,不提示快充,长按气泡没反应,客服速联系我
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2024-4-12 16:39 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2024-4-12 16:40 编辑

@HONOR2307234899059
层主您好,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了。请问您使用的是哪款设备呢?关于不提示快充,长按气泡没反应的问题,请问您指的是手机插入充电器后,只显示普通充电图标,无法进入快充模式,并且长按充电气泡后,也无法开启极速充电嘛?

如果是的话,辛苦您检查是否使用原装充电器,数据线进行充电。若使用原装充电设备,请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态,确认接口处是否有松动或有异物干扰,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
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