手机突然间画面定格

我不知道什么情况，为什么我的手机在刷抖音的时候突然间画面定格，强制重启也不行，等了很久它自己重启，重启完后手机就变卡了，我不理解啊，手机才买一年多就出现这种问题，是系统优化的原因吗？

楼主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，做为消费者小宝非常理解您的心情，您可以尝试以下操作看问题是否解决:
1、建议您尽量避免多个应用程序同时运行，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。
2、建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生重启。
3、建议您进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机，根据屏幕提示重置。

辛苦您按以上方式操作一下，如果问题没有解决，可随时联系小宝。