荣耀magic4pro开不了机

连连看557 · 发表于 2023-10-11 23:24:04

不知道是不是小孩子按到什么东西了，屏幕显示只有一个绿色机器人，长按关机也没反应也不重启

连连看557 · 发表于 2023-10-11 23:30

是系统原因吗？进入这里就没反应了？有没有测试一下的

连连看557 · 发表于 2023-10-11 23:31

不是长按开机键关机重启是优先级的吗

西城提案 · 发表于 2023-10-11 23:42

也没个图片

看天客 · 发表于 2023-10-12 06:48

直接售后吧

HONOR2112116381852 · 发表于 2023-10-12 10:15

该换新的了

荣耀粉丝254693434 · 发表于 2023-10-12 16:16

楼主您好，建议您同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
辛苦您进行以上尝试，若有问题可随时再联系百合。

荣耀粉丝254693434 · 发表于 2023-10-14 16:50

楼主您好，辛苦您前往最近的服务中心进行检测。
请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。服务店查询链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/