荣耀文档批注问题

        用机子默认软件 荣耀文档 打开pdf文件，有个批注的功能，可以写写画画。本来挺好用一个功能，就是在文档页数比较大时翻页后加载不出来，白屏了半天经常最后闪退了，导致前面的批注没有保存。本来也不是什么大事，虽然比其他机子差点，留一个经常保存的习惯就行。
        然而今天发生的闪退让我颠覆了对荣耀平板的认知，因为闪退的同时还顺带把我的那个文档给删了，是的，闪退了过后我的文档就没了！我一百多页的笔记啊，全没了。所以，谁来给我个说法呢？