荣耀文档批注问题

        用机子默认软件 荣耀文档 打开pdf文件，有个批注的功能，可以写写画画。本来挺好用一个功能，就是在文档页数比较大时翻页后加载不出来，白屏了半天经常最后闪退了，导致前面的批注没有保存。本来也不是什么大事，虽然比其他机子差点，留一个经常保存的习惯就行。
        然而今天发生的闪退让我颠覆了对荣耀平板的认知，因为闪退的同时还顺带把我的那个文档给删了，是的，闪退了过后我的文档就没了！我一百多页的笔记啊，全没了。所以，谁来给我个说法呢？

一样，一崩溃笔记全没了

任听ting 发表于 2023-10-12 10:42
一样，一崩溃笔记全没了

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，感谢您的反馈，我们将会在后续版本中优化此问题，具体以实际发布时间为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。   

楼主，您好。您先别生气。请问使用其他功能是否有出现此情呢？是仅在使用此功能时出现此情况吗？

根据您的描述，若您是出现了荣耀文档手写批注内容丢失的情况，感谢您的反馈，批注内容丢失可能是由于文档保存过程中批注数据丢失导致，建议您在进行大量批注过程中，主动保存文档，避免文档一次性保存较多手写批注数据，给您带来的不便深感抱歉。我们会在后续版本持续优化此问题，请您关注后续版本并及时更新。

关于您说的百度网盘闪退的情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
PS：若涉及版本更新，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。

荣耀文档的版本号是多少？  在荣耀文档界面点右上角三个点--设置--关于 里面看下。