magic5至臻版摄像头里有异物

质保期内，怎么索赔，维修吗？还是换新？

想多了，肯定拆机取了就好了

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请问您这边异物具体是指的什么呢。如果有白点、毛丝、气泡，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.您看是否是是手电筒、拍照等光折射视觉白点、摄像头模组自身结构特征。荣耀手机使用了业界领先的摄像头模组，当用手电筒、放大镜或手机拍摄像头模组时，由于光路反射、拍照环境等原因，在视觉上会形成白点、白线等疑似脏污的现象，此为正常现象，请放心使用。

2.如果是轻微白点、毛丝，荣耀手机的生产环境按照行业最高标准管控，受制于行业水平无法保证生产环境绝对无尘，荣耀手机出厂都经过严格的检测和测试，轻微的白点、毛丝等脏污不会影响到拍照效果，请您放心使用。

3.您可以使用手机对白纸或白墙拍照，看照片上是否有黑影或黑点。如果没有，即不影响拍照。

4.如果摄像头积灰较多或存在碎屑，已影响到拍照效果，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测维修。

ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。咱们是严格按照国家三包政策实行的，自售出之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，1年(含)免费保修。感谢您对荣耀的支持与关注。

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