HONOR 的保修政策（一年之约已到你该还手机了）

昨天在家使用，没连 wifi，网速贼差，一测还没朋友手机信号好，这也就算了还可以连 wifi，发短信的时候居然发现手机底部三键导航还烧屏了！打电话一问，直接跟我说过保了！9 月 30 号过保的，感情是精准换机计划？我买的还是至臻，这有啥不同的服务？客服回电也就是 PUA反正我政策就是这样，过保了我就不管了！优秀啊！就**着人换新机呗？干的漂亮啊！！！

楼主您好，作为消费者若木十分理解您的心情，手机出现这些情况确实很影响使用体验，很抱歉给您带来不便，关于您反馈的情况，您可以尝试以下方法，观察是否得到改善：
您可以进入设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
ps:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。

关于您反馈烧屏的情况；此为OLED屏幕的显示特性，若几分钟到数小时固定一个画面切换到其它画面时，由于之前显示期间的状态未完全恢复导致有短期的残留，一般在切换后的几分钟内逐渐恢复（建议切换到白画面下观察）；若更长时间日积月累显示特定静态画面或一些应用的固定位置图标等，会损伤对应屏幕位置的发光器件，出现残影或烧屏现象，为业界OLED屏幕普遍存在的技术难题，现有技术尚不能完全解决。若残影，重影，黑影几分钟内可消失，则该现象不会对手机造成影响，请您放心使用。

关于您反馈荣耀客服答复的情况，若木已经给您私信了，辛苦您查看一下。