首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 软件使用过程中无反应

软件使用过程中无反应

[复制帖子标题和链接]

7915

大角牛爷爷  LV7  发表于 2023-11-2 11:05:33 河南 来自:荣耀X40 GT
软件使用过程中点击或滑动屏幕没有反应,全面屏手势退出软件后重启恢复正常。
产品型号ADT-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ADT-AN00 7.0.0.139(C00E135R3P7)
评论5
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-11-2 11:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您经常出现这种情况吗?重启后现在还有复现吗?

评论

经常出现,重启之后过段时间又是这样  发表于 2023-11-3 11:30  河南
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-11-4 11:24 湖南 来自:浏览器

了解了,请问您所有应用都有这中情况吗?
可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
并且进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
辛苦您尝试看一下,后续有任何问题您可以随时联系我。

PS:升级系统/版本之前,建议您将设备中的重要数据做好相关备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。

评论

应用和系统都是最新版本,而且是几乎所有应用都有这个问题,所以大概率是这个版本的系统出bug了  发表于 2023-11-4 16:38  河南
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-11-5 09:20 湖南 来自:浏览器

若您尝试上述方案未解决的话,您可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/看一下链接中的方案是否可以解决。

PS:由于以上链接涉及前往服务中心以及恢复出厂,进行以上操作之前,建议您将设备中的重要数据做好相关备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失,您也可以提前电话联系服务中心,并携带相关购机凭证(您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。)
温馨提示:今天是荣耀服务日,会有相关的优惠活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店了解。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表