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荣耀官方,你看看这个!!

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荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-11-5 15:32 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2208096091226 发表于 2023-11-5 14:32
我的70Pro都遇到过两三次突然黑屏重启了[表情]


层主您好,给您带来这样的体验也是深表歉意,关于您手机使用过程中自动重启的情况,辛苦您尝试以下排查:
1.检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2.检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

评论

?理想温度35℃??? 现在动不动都40多℃了  发表于 2023-11-5 23:22  中国澳门
最低也就34℃  发表于 2023-11-5 23:22  中国澳门
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-11-5 15:34 湖南 来自:浏览器

@HONOR2208096091226 更多排查方法请您查看以下安全链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:如果您需要前往服务中心检测,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。11月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。
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