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荣耀售后 真的让人想放弃荣耀手机

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simpleonly  LV7  发表于 2023-11-5 16:17:32 陕西 来自:荣耀Magic5
先说明一下,之前用的是华为,第一次使用荣耀手机
趁着荣耀服务日去免费贴个膜,查了一下,这个洒金桥店距离还可以。到店后说明来意,工作人员给了一张等待小票。查了一下,前面排队0人,没有人等待贴膜,大屏幕也显示等待0分钟,想着很快就能贴膜。

荣耀售后 真的让人想放弃荣耀手机

但是随后发生的事情让人大跌眼镜。过了一会儿又来个一个免费贴膜的人,抽号后大屏幕上突然多出了A4012、A4011,我的等待时间也变成了15分钟,等待人数2人。
荣耀售后 真的让人想放弃荣耀手机

你认为这就结束了吗?没有!马上到叫我的号的时候,大屏幕上又多出了一个A4013,你没看错,和我一模一样的号码,叫号的时候我们两个同时起身……真的是忍无可忍了!我就问工作人员:我第一个排队,最后一个贴膜,你让人插队我没说什么,但是你搞两个一模一样的等待号码是什么意思?由于还带着小孩,就没跟他们吵。
总结一下,售后店铺很小,售后体验感非常糟糕,跟华为对比的话,天壤之别。
这样的售后,也可能是让人放弃荣耀的一个原因。
荣耀售后 真的让人想放弃荣耀手机
评论19
simpleonly  LV7  发表于 2023-11-7 12:21 陕西 来自:荣耀Magic5
各位是对的,荣耀官方不会对售后店有什么实质性的整改要求,客服打电话过来告诉我,他们对此事走内部流程。
让人不解的是售后店的评分是满分5分,然而在造成此次售后服务后,我却不能进行评分。请问这是为什么?这个5分是消费者评的,还是他们自己评的?
经过这件事后,不再对荣耀售后抱有任何的幻想了!

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是完成,不是造成  发表于 2023-11-7 12:22  陕西
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