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magic vs2死机

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HONOR2310207560833  LV4  发表于 2023-11-5 19:20:37 河南 来自:荣耀Magic Vs2
vs2经常死机怎么回事,平均一天一次,刷个抖音也能死机,导航时一个小时不到就能死机一次
评论14
危险物品  LV9  发表于 2023-11-5 19:53 北京 来自:荣耀Magic5
这么可怕 什么渠道买的

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荣耀专卖店买的  发表于 2023-11-5 20:12  河南
哆啦a_猫  LV8  发表于 2023-11-5 20:18 山东 来自:荣耀Magic V2
你可能碰上死机bug了,我用magic5也有卡死毛病
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-5 20:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您长按音量下键+电源键20秒以上或长按电源键20秒以上强制重启设备,同时建议您可以参考以下方法排查。
1.麻烦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常,如果是的,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机,建议您进入应用市场下载最新版本应用。

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木有用的,刷个抖音或者个别时候用微信也能死机。而且长按电源键也没有用,只能等手机过一会自己重启  发表于 2023-11-5 20:51  河南
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-5 20:26 湖南 来自:浏览器

您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试。有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。 11月5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-5 21:41 湖南 来自:浏览器
您好,非常能理解您的心情,您先别着急,澜澜也是非常想帮您解决问题的,对于您的这个问题,澜澜私信回复您,还请您查看一下。
小目标R  LV8  发表于 2023-11-5 22:05 广东 来自:荣耀Magic Vs2
我用了10来天,没有出现过
HONOR2309231912866  LV4  发表于 2023-12-8 10:12 广东 来自:荣耀Magic Vs2
我这台也是经常死机客服还解决不了 研发也不介入

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一直打售后电话  发表于 2023-12-8 11:18  河南
我的售后远程诊断后,给我换了台新机  发表于 2023-12-8 11:19  河南
峻秀Jun  LV7  发表于 2023-12-8 13:09 陕西 来自:荣耀Magic Vs2
还有10天就用了2个月了
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-12-8 15:03 湖南 来自:浏览器

@HONOR2309231912866  层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,很抱歉给您带来不好的使用体验了。关于您手机死机的情况,辛苦您尝试以下方案排查:
1.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
2.确认是否安装过非荣耀官方系统或误删除过系统文件
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常;系统在运行时,若无法找到对应的文件,会发生错乱,导致设备出现故障。
若您存在此类操作,这边建议您建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,前往荣耀授权服务中心恢复系统。
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