#荣耀MagicOS#

magic vs2死机

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荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-12-8 15:03 湖南 来自:浏览器

@HONOR2309231912866  层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,很抱歉给您带来不好的使用体验了。关于您手机死机的情况,辛苦您尝试以下方案排查:
1.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
2.确认是否安装过非荣耀官方系统或误删除过系统文件
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常;系统在运行时,若无法找到对应的文件,会发生错乱,导致设备出现故障。
若您存在此类操作,这边建议您建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,前往荣耀授权服务中心恢复系统。
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-12-8 15:03 湖南 来自:浏览器
@HONOR2309231912866  更多排查方法请您查看以下安全链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。
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