给赵明总的第一封信

尊敬的赵明总：

我是一位荣耀手机的忠实用户，近日购买的荣耀折叠屏手机却给我带来了一些烦恼。我希望通过这封信向您详细描述我的问题，并希望您能给予关注和解决。

在购买荣耀折叠屏手机的时候，我对荣耀品牌的信任使我毫不犹豫地做出了选择。然而，我很不幸地发现，我的新机在不到100天的使用期间，内屏出现了无故黑屏的问题。这对于一款高端手机来说，显然是无法接受的质量问题。

为了解决这个问题，我第一时间拨打了荣耀的服务热线，并按照售后人员的指引进行了一系列的操作，包括尝试软件恢复、重启等方法。可是，经过多次尝试后依然没有解决。售后人员向我表示可以为我更换屏幕，但我作为一个消费者，我更希望能够得到一部新的正常工作的手机，而非仅仅更换屏幕。

我于是提出了要求，希望能够换取一部全新的手机，同时提供了我的订单号和相关证明材料。然而，拨打服务热线之后，我却只得到了一个答复，那就是“等”。我在电话中不断强调我的需求和对质量的期望，但接电话的售后人员似乎对我的问题不够重视，整个沟通过程持续了3个多小时，最终却没有得到任何进一步的回复或解决方案。

作为您来说，赵明总，我相信您对于荣耀品牌一直有着远见和雄心。您一直强调用户的满意度和用户体验的重要性，因而我希望您能给予我的问题更多的重视。

作为一名消费者，我选择了荣耀产品是因为您公司的与众不同和专注于创新的品牌理念。然而，此次遭遇的质量问题和售后服务的不尽人意让我有些失望。荣耀的品牌形象和声誉在我心中蒙上了一层阴影。

因此，我希望您能亲自关注并处理我的问题。我希望得到解决质量问题的方案，并得到一份满意的答复。同时，我认为，对于由于质量问题产生的不便和浪费时间给予一定的补偿也是应当的。

最后，我认为仅仅用2000字来表达我对荣耀折叠屏手机的投诉是不够的，我希望这样真实的问题引起您的重视和思考。我期待能够听到您对此问题的答复和解决方案。

再次感谢您宝贵的时间和关注！

衷心祝愿荣耀品牌在您的领导下蓬勃发展！

诚挚的荣耀手机用户

@赵明

很难，荣耀的态度很好，就是不给换，让你遥遥无期

新荣耀就这样，别抱啥希望

4个小时？？？

顶一下

楼主您好，非常感谢您选择荣耀Magic V2，关于您反馈的问题我们非常关注，我们已经给您发送了一条私信，麻烦您查看后告知我们相关重要信息，我们将立即安排专人跟进处理该问题，非常感谢您对荣耀的支持，期待您的回复。

放心哈

都用了100天了，还给你换屏多好，要啥自行车

把荣耀公司转让给你你要不？去查查三包法吧