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最爱ZMJ  LV7  发表于 2023-11-7 18:22:27 天津 来自:荣耀Magic4 Pro
刷抖音刷着刷着就没网了,我马上打开其他软件都能正常使用,用的WIFI,但是打开了移动网络改善功能
评论5
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-11-7 20:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主晚上好,很抱歉给您带来不便了,针对您反馈的情况,还请您检查是否只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。也建议您可以打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)

若上述方案未得到缓解的话,您可以再看看以下链接的排查方案:
移动数据断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WiFi断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
如果以上未能解决您的问题您可以及时联系北川。

温馨提示:因链接中涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
曳尾与南笙途中  LV7  发表于 2023-11-7 20:18 陕西 来自:荣耀Magic4
满格网络加载不出来东西

评论

我今天也遇到了  发表于 2023-11-8 23:22  天津
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2023-11-7 21:00 属地未知 来自:PC-VOC
曳尾与南笙途中 发表于 2023-11-7 20:18
满格网络加载不出来东西


层主,您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,小白非常理解您的心情,小白会尽力帮助您,请问是使用移动数据,出现网络不稳定的情况吗?如果是,辛苦您参考以下方法进行尝试,希望能够帮助到您。

1、您可以尝试关闭低电量模式,为了节省电量,低电量模式将限制应用后台网络活动,可能会导致网络不稳定。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-11-11 14:22 湖南 来自:浏览器
@最爱ZMJ 您好,很是抱歉给您带来的困扰,北川给您私信了,辛苦您查看下。
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