首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 手机莫名其妙的有音乐

手机莫名其妙的有音乐

[复制帖子标题和链接]

7872

HONOR583447832  LV4  发表于 2023-11-11 21:38:34 广东 来自:荣耀50 SE 5G
本帖最后由 HONOR583447832 于 2023-11-11 21:41 编辑

熄屏时,我正在忙其他的事,听到有歌声,以为是有人打微信电话之类的,就拿起手机,但是一开屏幕啥事也没有。音乐也停了。总共出现3次了1年内,音乐是某流行歌曲,本人未下载过。。应用也全关了。不知道歌是哪个应用来的。下载了360杀毒未查出有问题。
产品型号JLH-AN00
出现频率很少
问题类型其他
应用名称不到啊
应用版本
系统版本JLH-AN00 6.1.0.120(C00E118R4P4)
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-11 21:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.麻烦您检查一下是否是系统默认通知铃声,如果默认通知铃声设置的是音乐,手机接收通知消息时都会播放该音乐,让您误以为音乐自动播放。确认方法:进入 设置> 声音/声音和振动 > 默认通知铃声/通知铃声,点击试听已选铃声,确认是否是您听到的自动播放的铃声。
2.建议您重启手机尝试。重启可以将一些异常启动的应用关闭,可以让手机恢复到正常运行状态。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-11 21:55 湖南 来自:浏览器

您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00423701/链接中的更多方法排查尝试哦,若还是无法解决,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表