我的荣耀80GT为什么打不开发票图片？

我在邮箱里下载了发票图片，别的手机都能打开，就这个手机打不开，我想知道怎么解决？

楼主您好，针对您出现的手机无法打开邮箱图片的问题，非常抱歉给您带来不好的使用体验了。请问您是将邮箱中的图片下载到图库中出现打不开的情况吗？

也不知道为什么会这样？
我用的截屏

皮皮赵 发表于 2023-11-13 15:22
也不知道为什么会这样？
我用的截屏

层主您好，请问您也是和楼主有一样的问题吗？也是在图库中打不开吗？

楼主您好，关于您说的在图库中打不开图片，叶子为您核实到有以下方案，您可以尝试操作一下：

1、.nomedia文件会阻止图库扫描微信等应用保存的图片。

请您删除该文件：打开文件管理 > 右上角三个点 > 设置，打开“显示隐藏文件”和“显示系统隐藏文件”开关，然后在文件管理中搜索并删除该文件夹内的.nomedia文件。

2、如果手机/平板中的图片较多，可能出现图库没有刷新图片和视频的现象。

建议您进入设置-应用-应用管理，点击 > 显示系统程序 > 媒体存储/媒体存储设备>存储>删除数据后重启手机尝试。

温馨提醒：删除媒体存储数据会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，会将来电铃声还原为出厂设置，需要您重新设置添加或重新生成。

若尝试以上方案后，您的问题仍未改善，烦请您随时联系叶子。

楼主您好，若您上述方案尝试过后还是无效，叶子为您核实到有以下方案，辛苦您再次进行操作：

1、可能是部分三方应用自身原因，建议您通过文件管理进入对应的路径，将图片移动到其他文件夹后再进行查看。
2、可能是图库数据库未更新，请您删除图库数据后重试：进入设置-应用-应用管理，找到图库，点击图库>存储>删除数据。
温馨提醒：删除图库数据不会删除图库中的图片，会导致图库中我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，精彩时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要您重新收藏。

若以上方案还是未能解决，辛苦您再次联系我。

@皮皮赵  这边看到您没有回复我，若是的话，您可以参考6楼和7楼小达人叶子给出的方案。

这么简单一个功能硬是解决不了，荣耀不行了吧

您好，若您是问题仍然存在，为了更好的跟进您的问题，珊瑚已经给您私信，还辛苦您方便的时候查看一下私信，珊瑚一定会尽力协助您处理的。