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数据网络经常假死

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荣耀粉丝213000615  LV5  发表于 2023-11-13 19:34:22 上海 来自:荣耀50 5G
本帖最后由 HONOR518481343 于 2023-11-13 19:48 编辑

每隔几分钟就假死了,需要重新通过系统设置-数据网络后,它会自动重置。才能正常使用一会儿。

19:40,19:47连续两次出现
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 7.0.0.160(C00E156R2P3)
评论6
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-11-14 13:19 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的移动数据断流的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您APN重置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。PS:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:若仍未得到改善,为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝213000615  LV5  发表于 2023-11-14 11:56 上海 来自:荣耀50 5G
需要经常进”设置”-”移动网络”-”移动数据”,然后双卡信号都会重置。才有信号。


除了不能上网,微信电话也接不到。
PC上看到后,再去重启网络,才能通过手机接收微信电话。
荣耀粉丝213000615  LV5  发表于 2023-11-14 19:46 上海 来自:荣耀50 5G
都试过了,没效果,有没有办法退版本,严重影响到正常使用了,一个微信通话都会中断,然后要重启重新打
荣耀粉丝213000615  LV5  发表于 2023-11-16 12:17 上海 来自:荣耀50 5G
技术反馈说可能是卡损坏,我两张卡分别停用测试,这个问题依然存在。那么基本上就可以排除是卡本身的问题。
接下来等技术日志反馈。
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-11-17 08:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀粉丝213000615  LV5  发表于 2023-11-24 09:11 上海 来自:荣耀50 5G
升级后恢复正常 数据网络经常假死
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