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系统自带电子邮件app闪退

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HONOR2203188825560  LV5  发表于 2023-11-16 16:49:19 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
更新到7.1.0.183版本后,打开电子邮件APP不到一分钟后直接闪退,无法使用。
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称电子邮件
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.183(C00E134R3P15)
评论4
荣耀粉丝254784511 荣耀答答团  发表于 2023-11-16 18:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便深感抱歉,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.重启应用
进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
ps:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
荣耀粉丝254784511 荣耀答答团  发表于 2023-11-16 18:16 湖南 来自:浏览器

更多方案辛苦您参考以下链接内容进行排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示:链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

评论

没有用,10s后自动闪退  发表于 2023-11-17 21:00  中国
您好,给您带来的不便深感抱歉,为了更好的跟进处理您的问题,辛苦您查看一下私信。  发表于 2023-11-18 16:01  湖南
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