不愧是你啊荣耀

HONOR2304308135549 发表于 2023-11-20 09:29
根本不是5g自己切换4g的问题，我关了5g一样断流

层主您好，关于您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的用机体验，手机使用移动数据流量上网时，如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，有多种原因，请您按照以下方法排查：
1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
2.如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3.请您查看状态栏是否有钥匙形状图标，如有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿，时断时续。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
4.如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。

楼主您好，针对您手机出现断流的问题，确实是非常抱歉给您的使用带来不方便了。叶子为您核实到以下排查方案，辛苦您尝试一下：

1、请尝试关闭低电量模式

低电量模式下，为了节省电量，将限制应用后台网络活动，建议您进入设置-电池-低电量模式，选择关闭。

2、请将APN重置

建议您打开设置-移动网络-移动数据-接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

若是以上方案未能解决您的问题，烦请您随时联系我为您处理。