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擦,我的照片消失了

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HONOR2205236095924  LV4  发表于 2023-11-20 12:09:31 福建 来自:荣耀90 Pro 写真相机
在QQ音乐截图,然后挪QQ音乐保存的歌曲封面,挪了三次吧,包括新的截屏,还截图,截图和录的视频(录屏视频和截图都没了)
产品型号REP-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称QQ音乐
应用版本12.9.0.8
系统版本REP-AN00 7.1.0.185(C00E181R4P2)
评论6
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-11-20 13:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈图片丢失的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您打开系统程序的系统用户界面权限,截屏后打开图库无法看到刚才的截图,需要先打开文件管理,然后再打开相册才能看到,出现此现象后需进入设置>隐私>权限管理>右上角>特殊访问权限>所有文件访问权限>右上角>显示系统程序>系统用户界面,打开授予所有文件的管理权限的开关。
2.辛苦您检查照片拍摄时间,点击缩略图查看照片时,优先显示的是拍摄时间最晚的一张照片。如果您曾经更改过系统时间,可能存在之前拍摄的照片时间晚于新照片的情况,建议您正确设置系统的日期和时间,以确保拍摄的照片显示正常。设置方法:进入设置,搜索日期和时间,打开自动设置开关。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:若仍未得到改善,为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
HONOR2205236095924  LV4  发表于 2023-11-20 12:19 福建 来自:荣耀90 Pro 写真相机
我是保存相册封面,挪来挪去,我的截屏录屏没了
HONOR2205236095924  LV4  发表于 2023-11-20 12:19 福建 来自:荣耀90 Pro 写真相机
还好记起来了,我来投诉了,之前我在广州那个有个阿姨跑去线下店投诉,录音没了,录音怎么突然没了
但是线下店说没权限复原
我是视频录屏截图照片没了,确实偶发,但是不是没有

评论

开始怀疑我自己有问题  发表于 2023-11-20 12:20  福建
我怀疑我的机子有问题  发表于 2023-11-20 12:20  福建
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-11-21 17:03 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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