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magic5Pro充电异常

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HONOR2311128577001  LV4  发表于 2023-11-22 08:57:40 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
充电的时候触屏有异常,会有莫名其妙的误触,不知道大家遇到过没有
评论7
荣耀粉丝260304358  LV5  发表于 2023-11-22 09:03 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
开关机重启试试

评论

你也遇到过吗  发表于 2023-11-22 09:11  陕西
现在续航也不行了  发表于 2023-11-22 12:49  四川
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-11-22 10:25 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2023-11-22 10:29 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,小花为您核实到一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。辛苦您按以下的方案尝试排查:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过

2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

3.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。

温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
龙辰星  LV8  发表于 2023-11-22 10:53 黑龙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
屏幕有水?

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不是  发表于 2023-11-22 11:37  陕西
楼主您好,辛苦您参考一下以上的方案,若有任何问题请随时联系小花。  发表于 2023-11-23 15:44  湖南
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