这手机稳定性有点差，文件都打不开，苹果就没事

客服，看看怎么回事，接受文件有时候正常，有时候不正常，跟耽误工作的

楼主您好，关于您出现的文件无法下载的问题，确实是非常抱歉给您带来不好的使用体验了。请问您其他文件能不能正常下载呢？若其他文件可以正常下载，可能是文件本身有问题，无法进行下载。若不是，辛苦您随时联系我为您处理。

楼主您好，为了更好的跟进您反馈的情况，叶子已经私信您了，辛苦您查看一下。