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来电后接听界面消失

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识谁人  LV6  发表于 2023-11-22 16:33:13 河北 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
有电话呼入时  返回找不到接听界面
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称电话
应用版本
系统版本ELZ-AN10 7.0.0.149(C00E145R4P7)
评论2
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-11-22 17:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,如您手机来电话时屏幕不显示接听界面,有来电有铃声,无接听界面,但状态栏有绿条且下拉通知栏后能看到来电提醒,您可以参考如下:
1.请您点击状态栏的绿色条框进入通话界面。
2.建议您清理后台所有应用后尝试:点击多任务键或从屏幕下方上滑,进入多任务界面点击清理。
3.如果您的手机安装了公司内部的聊天软件,建议您进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理,找到该应用,关闭该应用的允许自启动、允许关联启动、允许后台活动;如果您不常用该应用时建议您卸载。
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-11-22 17:27 湖南 来自:浏览器

如非以上情况,更多排查方法您可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409353/,操作前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,如需前往服务店,请携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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