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v8pro 问题

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云涛梦笔  LV8  发表于 2023-11-26 18:06:44 福建 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
v8pro 荣耀office批注模式,频繁闪退,导致笔记丢失,需要重头再来!毫无预兆的闪退!!
产品型号ELZ-AN20
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称软件闪退
应用版本
系统版本ELZ-AN20 7.0.0.151(C00E147R4P7)
评论2
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-11-26 19:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主晚上好,请问您指的荣耀office是荣耀文档嘛?非常抱歉给您带来使用不便了,辛苦您进入平板设置,搜索进入应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止,然后重新打开该应用试试。也建议您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

更多方案您可以参考该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/;如果未能解决您的问题您可以及时联系北川。

温馨提示:因链接中涉及升级系统、前往服务中心、恢复出厂设置,若有需要请提前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)12月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2024-3-14 23:04 湖南 来自:浏览器

楼主,您好,关于您反馈的情况,小白已经给您私信,还辛苦您方便的时候查看一下私信,小白一定会尽力协助您处理的。
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