手机问题

楼主晚上好，很抱歉给您带来使用不便，请问您是否是微信版本为8.0.41，出现微信语音或者视频通通话听不到对方声音的情况呢？若是的话，这是微信8.0.41引入的应用自身问题，辛苦您到微信官网下载微信8.0.43版本使用，官网地址：weixin.qq.com ；如需了解详细信息，建议向应用咨询。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。若您不是这个版本的话您可以及时联系北川。

另外针对您咨询的退换的问题，手机是支持15天质量问题换货和7天质量问题退货的，若超过这个时效的话也还是有一年的质保的您可以放心。