手机问题

老铁们，我这手机买了不到一个月，在一周左右，微信打视频经常卡住，然后售后让我格式化，格式化完之后，最近又出现微信打视频电话没声音，这是啥情况啊，大家有没有遇到过，过了退换期了，是不是没法退换了

这个还真没有遇到

没遇到过

我微信视频，音量开到最大，声音都贼小！

楼主晚上好，很抱歉给您带来使用不便，请问您是否是微信版本为8.0.41，出现微信语音或者视频通通话听不到对方声音的情况呢？若是的话，这是微信8.0.41引入的应用自身问题，辛苦您到微信官网下载微信8.0.43版本使用，官网地址：weixin.qq.com ；如需了解详细信息，建议向应用咨询。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。若您不是这个版本的话您可以及时联系北川。

另外针对您咨询的退换的问题，手机是支持15天质量问题换货和7天质量问题退货的，若超过这个时效的话也还是有一年的质保的您可以放心。

HONOR2304248296277 发表于 2023-11-26 21:28
我微信视频，音量开到最大，声音都贼小！

层主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。请问使用其他软件（如QQ）进行视频通话时，声音是否正常呢？同时建议您检查手机信号网络是否良好。如果当前位置网络信号较差或干扰较强，也可能导致出现通话间歇性地中断、声音小、杂音等情况。若条件允许，请移步至网络信号较好环境下再次尝试使用语音功能。