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双击亮屏

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晨光宁  LV6  发表于 2023-11-28 15:43:57 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
双击亮屏有时候没有作用,必须按电源键才能亮屏
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.183(SP50CHNC00E134R5P9)
评论13
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-28 16:52 湖南 来自:浏览器

4.基于防误触的因素,手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发,请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近手机边缘。

5.若上述操作仍无法解决您的问题,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。

ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。12月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-28 16:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.麻烦请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时,钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜,或者使用荣耀原厂保护膜。

2.请在操作双击亮屏时,快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。

3.请在操作双击亮屏时,确保在手持状态下使用双击亮屏功能,且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏,可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
奔星逐月  LV8  发表于 2023-11-28 18:13 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
一样问题。视频发不上来。

评论

是的,有时候手上拿东西只能用一两根手指操做手机的时候遇到就挺难受的  发表于 2023-11-28 19:13  湖北
你系统版本号多少?之前出现过吗?  发表于 2023-11-28 19:16  广东
7.1.0.183  发表于 2023-11-28 19:18  湖北
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-11-29 10:38 湖南 来自:浏览器
@奔星逐月  层主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的情况,小宝非常重视,辛苦您参考一下小达人澜澜在沙发与板凳楼的方案,如果问题没有解决,可随时联系小宝。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-29 17:26 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。不知您这边是否有尝试澜澜上述方法呢

评论

额,似乎这真的是系统问题,不是硬件问题  发表于 2023-11-29 17:45  湖北
您好,非常能理解您的心情,您先别着急,澜澜也是非常想帮您解决问题的,对于您的这个问题,澜澜私信回复您,还请您查看一下。  发表于 2023-11-29 17:54  湖南
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