屏幕触摸失灵

楼主您好，给您带来的不便深感抱歉，关于您反馈的屏幕失灵的问题，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。

若未能处理您的问题，请随时联系阿咩。

@禁止蕉绿 您好，很抱歉给您带来困扰了，若上述方案未能处理您的问题，您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/进行排查。
温馨提示：链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。12月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。

@战汉臣 层主您好，若是您出现跟楼主一样的问题，还请您参考一下阿咩在5楼跟6楼的方案，后续有其他问题，请随时联系阿咩。