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屏幕触摸失灵

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荣耀粉丝244801223  LV7  发表于 2023-11-28 20:09:13 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
屏幕有时候右侧一块区域点击没反应,侧滑返回失灵,重启手机后就正常了,这是质量问题吗?
评论7
章汉臣  LV7  发表于 2023-11-28 20:10 浙江 来自:荣耀Magic V2
系统问题吧,我经常遇到断触问题更新了之后,没更新之前就没有
真棒我的国  LV8  发表于 2023-11-28 20:29 中国 来自:荣耀Magic5 Pro
一样遇到
HONOR2302284334063  LV8  发表于 2023-11-28 21:16 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
沾水了吧
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2023-11-28 21:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便深感抱歉,关于您反馈的屏幕失灵的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。

若未能处理您的问题,请随时联系阿咩。

评论

屏幕很干净,原装充电器,没有充电玩手机  发表于 2023-11-28 21:35  山东
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2023-11-29 00:02 湖南 来自:浏览器

@禁止蕉绿 您好,很抱歉给您带来困扰了,若上述方案未能处理您的问题,您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/进行排查。
温馨提示:链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。12月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2023-11-29 14:56 湖南 来自:浏览器
@战汉臣 层主您好,若是您出现跟楼主一样的问题,还请您参考一下阿咩在5楼跟6楼的方案,后续有其他问题,请随时联系阿咩。
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