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手机经常突然数据断网一分钟左右自行恢复

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荣耀粉丝257906017  LV4  发表于 2023-12-3 22:47:43 山西 来自:荣耀80 GT 5G
最近几天,打游戏王者荣耀时,经常出现完全数据网络断开情况,一分钟左右能自行恢复。起初以为是手机卡问题,后来换了手机,换了手机卡,可以排除手机卡及地点信号不好的问题。更严重的是开热点时候也有断网情况,其他APP也有断网情况,发生频率较高了,感知很明显了。根据提示,重置过移动网络设置,没有用。刚刚为了拿视频,开了一局游戏,果然,一局游戏就出现了两次断网情况。这里没用其它app举例,并不是王者的问题、其它app没问题,而是就这个感知最强。
产品型号AGT-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称Android 系统
应用版本12
系统版本AGT-AN00 7.0.0.206(C00E202R8P1)
评论3
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-12-3 23:42 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的情况,小宝非常重视,建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。

如没有帮助到您,辛苦您点击连接常看更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。

评论

并没有开VPN软件,就出现这种情况了,严重怀疑是手机硬件的问题  发表于 2023-12-4 12:49  山西
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-12-4 16:38 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉在使用产品的过程中给您带来了不便 ,您反馈的问题小宝已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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