magic4系统更新后电池出现健康度问题，且不能充电。

最近我的也是这情况，还没去售后检查，更新系统之前电池最大容量还有98升级之后直接电池健康不良了

HONOR2207117244948 发表于 2023-12-21 16:06
最近我的也是这情况，还没去售后检查，更新系统之前电池最大容量还有98升级之后直接电池健康不良了

您好层主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您的问题我已经了解，建议您重启手机后尝试看能否恢复正常，若未能恢复，为了避免影响到您的正常使用，建议您前往服务中心检测，特别提醒您去之前您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。

一样的问题，充到62%自己断开

这么多人反应同样的问题，官方不解释一下吗

HONOR2210245907124 发表于 2023-12-24 14:19
一样的问题，充到62%自己断开

层主您好，出现这样的问题确实给您的使用带来了不好的体验，针对您充电到百分之六十二停止充电的问题，麻烦您看一下您的通知栏是否有充电异常的通知吗？如有请重启手机后，重新充电观察是否恢复正常。
希望可以帮到您，如未解决您的问题，烦请您及时跟初雪联系。

HONOR2301135488999 发表于 2023-12-24 15:32
这么多人反应同样的问题，官方不解释一下吗

层主您好，十分抱歉给到您不好的体验了，请问您是出现和楼主一样的情况吗？若是，晴天核实到您之前也有反馈过此情况，请问您反馈的情况目前是否有得到解决呢？

@HONOR2207117244948 层主实在是非常抱歉未注意到您的所在地，请问您的设备是在当地购买的吗？若您的设备在孟加拉购买，为了更好地解决您的问题，建议您联系当地客服/当地代理经销商处理，当地客服/代理联系方式为8000113152，感谢您的理解。

没有解决

五千多的**手机

我也是这样。昨天还好好的，就是有几个充电器不适用，今天突然就说电池健康有问题让我去实体店检查，还充不进去电。真是脑残设定。