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荣耀粉丝246435554  LV6  发表于 2023-12-9 22:33:59 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
开玩笑呢,特喵的动都动不了
评论4
HONOR2303096626544  LV4  发表于 2023-12-9 22:39 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
我以为就我这样,打王者最近天天断触,肉眼变卡
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2023-12-9 23:23 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,给您带来不好的体验深感抱歉,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备并按照以下方法排查:
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致系统卡死,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
更多操作方法请您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

在升级系统,卸载应用和前往服务中心之前,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-12-10 00:23 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-12-10 00:24 编辑
HONOR2303096626544 发表于 2023-12-9 22:39
我以为就我这样,打王者最近天天断触,肉眼变卡

层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的游戏体验了,但是请您放心,朝霞会竭尽全力帮助您。朝霞给到您一些小建议,辛苦您尝试一下:
1.更换为稳定的网络:在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。

2.清理/关闭后台运行的应用:当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。


荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-12-10 00:26 湖南 来自:浏览器
3.添加游戏至应用助手:建议您将游戏应用放到应用助手中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。请您在桌面空白处向下拉(或者右划到负一屏),调出搜索框,输入应用助手,选择游戏空间,点击添加选择对应的游戏应用后,然后点击游戏加速。

同时您可以点击此链接https://club.hihonor.com/cn/thread-27273069-1-1.html继续排查。若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决,您可以随时联系我。@HONOR2303096626544

温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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