手机卡死

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荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-12-10 13:03 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2023-12-10 13:06 编辑

楼主您好,小花非常明白您的心情,给您带来不好的使用体验深感抱歉,关于使用手机卡死的情况,小花为您核实到以下方案,辛苦您尝试排查:
1.若手机卡在某一界面无法操作:请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机。重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

2.当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入系统管家进行清理,帮助您释放存储空间:请您进入系统管家,点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理立即清理,根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。

若您按以上方法尝试后仍未改善,欢迎随时评论联系小花。

评论

你在想什么,新手机啊,存储空间还有一半,居然会卡  发表于 2023-12-10 13:39  贵州
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-12-12 22:57 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不便,如果以上方法仍无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。

温馨提醒:如您需要前往服务中心检测,建议您前往服务中心前备份好手机中的重要数据,包括QQ、微信等第三方应用数据的备份迁移,提前电话联系服务中心,避免您白跑一趟。
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