手机卡死

我真的是无语，这个手机芯片该比我的华为Nova5Pro好多了吧，可是它居然在一个月内给我卡死三次，我吐了，之前华为用了四年了，也不过才卡死两三次，可是这个**手机，真的是让人生气，**体验

是啊我的也是卡死了，更新完这个05后就很卡

林北派大星 发表于 2023-12-10 09:13
是啊我的也是卡死了，更新完这个05后就很卡

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，请问是使用什么应用会出现这个情况？您可以按照以下方案排查：
1.建议您尽量避免边充电边玩手机，该情况会导致手机过热，从而出现异常。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
希望能帮助到您，后续有任何问题随时联系蓝洋。

楼主您好，小花非常明白您的心情，给您带来不好的使用体验深感抱歉，关于使用手机卡死的情况，小花为您核实到以下方案，辛苦您尝试排查：
1.若手机卡在某一界面无法操作：请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机。重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

2.当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入系统管家进行清理，帮助您释放存储空间：请您进入系统管家，点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理或立即清理，根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。

若您按以上方法尝试后仍未改善，欢迎随时评论联系小花。

一样。

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，如果以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。

温馨提醒：如您需要前往服务中心检测，建议您前往服务中心前备份好手机中的重要数据，包括QQ、微信等第三方应用数据的备份迁移，提前电话联系服务中心，避免您白跑一趟。