荣耀100Pro信号问题

HONOR2312031809900 发表于 2023-12-11 01:13
我只开4g打王者也是偶尔突然网络卡一下，之前的v20都不会出现这情况，

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题，我们也是非常重视，辛苦您尝试以下操作看看是否改善：
1.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差，或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况，判断是否为网络覆盖问题导致。
2.建议您还原网络设置后尝试,进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置）

确实存在断流问题！我之前荣耀20基本从来没出过这种问题，现在玩游戏偶尔就会断一下真服了

HONOR2312032343286 发表于 2023-12-11 14:06
确实存在断流问题！我之前荣耀20基本从来没出过这种问题，现在玩游戏偶尔就会断一下真服了

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，辛苦您告知一下，是WIFI断流的情况还是移动网络断流的情况。

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈移动网络断流的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您将APN重置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。PS：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：若仍未得到改善，为了避免给您后续使用带来不便，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。@HONOR2312032343286