问问大家魔术5PRO的信号问题

断流到怀疑人生

mm的韭菜 发表于 2023-12-11 13:11
断流到怀疑人生

层主，您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，小光非常理解您的心情，小光会尽力帮助您，请问是使用移动数据，出现网络不稳定的情况吗？如果是，辛苦您参考以下方法进行尝试：
1、您可以尝试关闭低电量模式，为了节省电量，低电量模式将限制应用后台网络活动，可能会导致网络不稳定。
2、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。

路路通2022 发表于 2023-12-11 12:12
手机信号及wifi信号满格，但是网络无法打开，断流情况一直没解决。

层主您好，手机出现断流情况影响您的正常使用，实在是非常抱歉。针对您WiFi断流的情况，菠萝有查询到以下方案，建议您尝试一下：
1、如果您的手机WLAN网络是待机时断开，亮屏时网络重连，您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接，设置方式如下：在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
2、请您确认周围使用同样WLAN网络的设备是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常。建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试（升级路由器版本：一般在路由器设置界面点击软件升级，通过在线升级或者本地升级，升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商）。
3、建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试。
注：此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。

@遥遥落后  层主您好，很抱歉给您带来不好体验了，关于您反馈信号断流问题，阳光这边和您确认一下是在移动数据网络下出现还是WIFI网络下出现的，辛苦看到回复一下阳光。

纯粹X 发表于 2023-12-11 13:06
一般般吧，信号感觉不算好，有的地方真不行

层主您好，针对您的问题百合私信您了，辛苦查看下。

断流

@HONOR2110058409109  层主您好，感谢您的反馈，非常抱歉给您的使用造成了不便，请问您使用移动数据的时候断流吗？若是，建议您尝试以下方式： 1.请确认卡套餐是否超限： 部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断 时续，您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。 2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击 接入点名称 (APN)，然后点击右上角3个小点，选择重置为默认设置尝试。 3.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡 网络还原后尝试。ps：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏 密码验证。 若以上方法仍未能解决您的问题，您可以随时联系奶茶，期待您的回复。

@mm的韭菜
层主您好。若上述方案无法解决您的问题，您可以尝试https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示，建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。