新手机迟钝

新手机都好卡，触屏失灵

正常

买到正版了

您好，很抱歉给您带来不便了，请问您最近是否有升级系统？如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。若手机卡在某一界面无法操作：请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机。

若非升级后出现，建议您可以参考如下：
1、检查手机是否发热或充电时使用，手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
2、使用低电量模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。



如果您的手机出现了触摸屏失灵，不灵敏的问题，您可以按照以下方法进行排查：为保证排查结果的准确性，排查前请确认：屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏，不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏，附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常，手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决；您的贴膜是否过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜；同时，重启手机也可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试；检查手机是否发热或充电时使用。