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荣耀50pro指纹解锁问题

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荣耀粉丝212368577  LV4  发表于 2023-12-15 09:47:16 山东 来自:荣耀50 Pro 5G
指纹解锁只有新录入指纹时可以正常解锁使用,过两天就没法解锁了,也无法识别
产品型号RNA-AN00
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称指纹解锁
应用版本
系统版本RNA-AN00 7.0.0.165(C00E163R4P4)
评论1
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-12-15 11:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,很抱歉影响到了您的使用,您可以尝试以下操作,看是否能帮到您。
1,请您查看解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2,建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3,您也可以重启手机后尝试。
若您进行上述操作后还是没有改善,您还可以进入以下安全网址;
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/ 继续排查。
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