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网络卡顿

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荣耀粉丝222757533  LV3  发表于 2023-12-21 17:39:30 湖南 来自:荣耀70 Pro 5G
这两天一直出现网络卡顿,数据WIFI都卡,打游戏一直出现掉线情况。
产品型号SDY-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本SDY-AN00 7.0.0.165(C00E163R5P5)
评论3
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-12-21 18:17 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-12-21 18:18 编辑

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您的问题我已经了解,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查:
移动数据断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WiFi断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。

评论

重置了,我WIFI密码全没了,然并卵  发表于 2023-12-22 10:08  湖南
好的楼主,若以上方案均无法解决您的问题,为了更好的处理您的问题,私信回复您了。  发表于 2023-12-23 16:51  湖南
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