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荣耀至臻5通话音质问题

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HONOR2305143564789  LV5  发表于 2023-12-21 20:46:53 北京 来自:荣耀Magic5 至臻版
荣耀至臻5,通话时话,音质出现滋啦滋啦的声音,是什么原因?
评论7
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-21 20:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商。
2.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-21 20:56 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
123木头人  LV8  发表于 2023-12-21 20:58 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
一个bug不修
小短腿子  LV8  发表于 2023-12-21 21:15 河北 来自:荣耀Magic5 至臻版
正常正常  荣耀
HONOR2305143564789  LV5  发表于 2023-12-21 21:29 北京 来自:荣耀Magic5 至臻版
正常是什么意思

评论

就是8.0都有这个问题  发表于 2023-12-21 21:53  湖北
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-21 22:25 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。不知您这边是否有尝试澜澜上述方法呢。
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