荣耀100 Pro系统更新，有新功能！

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9.0.127昨天更新后，开始进入APP正常，后台运行再返回APP后，右上角就一定会出现黑条，截图的照片是正常的，只能用其他手机拍照证明，并在多个APP发生这种现象。手机电话也会有无声音现象发生。

HONOR2405095871019 发表于 2025-1-12 10:52
9.0.127昨天更新后，开始进入APP正常，后台运行再返回APP后，右上角就一定会出现黑条，截图的照片是正常的 ...

层主您好，很抱歉给您带来不便，若是截图没问题，可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
关于通话无声，砂糖查询到以下方法，辛苦您检查一下：
1.检查听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞。
2.如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。请检查本机或对方电话信号是否正常。
3.请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。