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参加了magicos8.0内测,可否刷回原来的版本?

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nn3mm6  LV8  发表于 2023-12-28 20:33:40 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
每次打开任意应用,总是不定时大几率出现黑屏情况,需要反复几次才正常使用。数据线连接电脑无法正常连接,也无法正常使用hicar。
评论10
珊帖G退散  LV9  发表于 2023-12-28 20:51 河北 来自:荣耀Magic5
售后降级
PH0001  LV8  发表于 2023-12-28 20:54 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
跟我一样经常出现打开应用黑屏,售后也没办法降级
lijianhuo白鸽  LV8  发表于 2023-12-28 20:57 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
浪费名额啊
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-12-28 22:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成困扰了。关于您咨询的版本回退,叶子核实到回退仅限于系统版本由高到低,且仅能回退到前一大版本(如荣耀V40可以从MagicOS7.0回退到MagicUI4.0),具体回退到的小版本版本号请以实际操作为准,您可以前往最近的荣耀服务中心寻求帮助。
关于您出现的黑屏的情况,请问您是否是在充电时使用手机出现的呢?若不是,您可以查看一下是否是使用某一个软件出现的,此外,您还可以进入设置>智慧助手>YOYO建议,会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,点击“立即开启”,然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,说明基础服务已经打开,重启手机后尝试。
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-12-28 22:24 湖南 来自:浏览器
关于您说的数据线无法正常连接电脑,请问您连接时手机端是否有弹出USB连接方式的弹窗呢?若没有,建议您更换数据线尝试。
关于您说到的HiCar无法正常使用的问题,看到已经有小达人在跟进了,辛苦您查看一下。

温馨提醒:系统回退时会擦除数据,建议您回退版本以及前往服务中心之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
希望能够协助到您,若您有什么问题,可以随时联系我。

评论

有弹出选项,选择后pc端显示安装驱动,然后就没有然后了。升级前是一连就成……  发表于 2023-12-28 22:33  广东
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-12-28 22:52 湖南 来自:PC-VOC
PH0001 发表于 2023-12-28 20:54
跟我一样经常出现打开应用黑屏,售后也没办法降级
层主您好,关于您出现的打开应用黑屏的情况,确实很影响您的日常使用体验,也是非常抱歉给您造成困扰了。看到您是更新了Magic OS 8.0出现的问题,请您通过“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈,工程师会持续关注您的问题。
后续有什么问题,您可以随时联系我。
nn3mm6  LV8  发表于 2023-12-30 11:53 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
hicar的连接问题,发现主要是系统自带浏览器无法跳转的问题。安装华为浏览器后可正常连接跳转。虽说功能不多,但可正常使用。

评论

很抱歉给您带来不便了,为了更好的跟进您反馈的情况,叶子已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2023-12-31 19:01  湖南
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