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magic5网络问题

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繁星本尘  LV7  发表于 2023-12-29 07:56:25 山西 来自:荣耀Magic5
magic5 187版本更新后复现之前版本1个卡无信号,一个卡只有4g的问题,且网络开发者选项里没有5g开关
评论3
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2023-12-29 13:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您的使用造成了不便,请问您是主卡只显示4G还是副卡只显示4G呢?(使用双卡,且卡1为默认移动数据卡,则卡1为主卡,卡2为副卡;若卡2为默认移动数据卡,则卡2为主卡,卡1为副卡。),以及您是指开发人员选项里面没有显示5G设置开关这个选项了吗?为了更好的协助您,还辛苦您告知奶茶,关于您反馈一张卡没有信号的情况,建议您尝试以下方法:
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的3个小点,点击重置为默认设置。
3.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。)
若以上方法仍未能解决您的问题,您可以随时联系奶茶。

评论

这个问题我之前反馈过,后续跟进新版本后问题解决了,但是187版本又复现这个问题了  发表于 2023-12-29 13:07  山西
感谢您的回复,非常抱歉给您的使用造成了困扰,为了更好的协助您,奶茶已经私信给您了,辛苦您查看一下私信。  发表于 2023-12-29 16:47  湖南
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