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手机软件发出通知时,手环有时候不震动甚至没提示

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HONOR2207037824582  LV7  发表于 2024-1-2 14:57:02 福建 来自:荣耀50 5G
荣耀50荣耀手环7,已经给了荣耀运动健康所有启动权限,然后每次看蓝牙连接状态和荣耀运动健康的连接状态的时候,都是连接着的。荣耀运动健康上的消息通知,也是打开了我想要打开的软件的。
但是有时候,手机通知栏都显示通知了,手环上却没有震动,并且翻看手环的历时通知的时候,也是没有看到有相关通知的。
然后最近几天,出现了2次,荣耀手机设置的闹钟,没有在手机上提示,也没有在手环上震动,也没有像闹钟响了不做任何操作一样自动弄成几分钟以后再响,然后我打开闹钟的时候,也发现跟正常响铃被我关闭一样,设置为仅一次的没有任何提示的闹钟被自动关闭了。
手机的通知手环没显示的问题和闹钟没响的问题,不知道有没有关联,所以就放在一起发了。
产品型号NTH-AN00
出现频率很少
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称荣耀运动健康
应用版本17.7.1.301
系统版本NTH-AN00 7.0.0.165(C00E163R5P4)
评论6
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-1-2 16:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,给您带来这样的体验也是深表歉意。关于您手环连接手机消息提醒异常的情况,大黄帮您整理出如下排查方案,辛苦您尝试排查:
1.与荣耀运动健康APP配对连接时,请开启连接过程中弹窗的所有权限;如未开启,请在设置>应用设置>应用管理>荣耀运动健康,清除所有数据后并重新配对连接,确保APP界面提示的所有权限均为开启状态。
2.在运动健康App的设备详情页中点击消息通知,进入打开消息通知开关,同时打开需要推送消息的应用开关。
3.请确认未在PC端登录某通信软件或者停留在某通信软件的聊天界面,因为此时手机的消息状态栏不会收到消息通知,因此手环不会收到消息提醒。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-1-2 16:44 湖南 来自:浏览器
关于您提到闹钟的问题,请问您在不连接手环的情况下,此现象会出现吗?
HONOR2207037824582  LV7  发表于 2024-1-5 14:50 福建 来自:荣耀50 5G
以前没连接手环和链接手环的时候都没有这种情况,是最近才有的,而且就发生了2次,到现在没有再次发生这种情况

评论

感谢您的回复,若后续此情况继续出现的话,您可以随时联系大黄。  发表于 2024-1-5 15:04  湖南
刚刚出现了,闹钟响了,手环显示有闹钟,但是手环没震动。然后我去手环设置里确认了一下,手环有开震动;用电脑给手机QQ发消息,手环也有震动。  发表于 2024-1-16 17:24  福建
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-1-16 17:39 湖南 来自:浏览器
@HONOR2207037824582 您好,您反馈的问题大黄已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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