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手机网速是真的慢

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HONOR2504137336618  LV4  发表于 2024-1-3 14:57:37 上海 来自:荣耀Magic5
7.1.0.187这个版本网速一秒1m都没有,网速是真的慢。
评论12
HONOR2310257279912  LV5  发表于 2024-1-3 15:00 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
确实唉,很多情况下都有断流
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-1-3 15:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,给您带来这样的体验也是深表歉意。请问您上网慢是出现在使用移动数据的情况下,还是连接WiFi的情况下呢?大黄非常想要帮助您,还请您评论告知大黄。

评论

移动数据和WiFi都比较卡,相比较的话WiFi要好一点点!  发表于 2024-1-3 15:15  上海
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-1-3 15:34 湖南 来自:浏览器

好的,感谢您的回复。大黄整理出以下方案,辛苦您尝试一下:
手机使用移动数据流量上网慢 :
1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
2.检查APN设置是否正确,APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤:打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的,点击重置为默认设置。
WLAN上网慢、卡顿:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。

评论

跟别人比较了一下,就拿刷抖音来说,别人刷就没有出现黑屏、卡顿的情况。也重新设置了APN,也重启了手机,还是这样。看了之前测的网速,下载速度一秒50多,现在就几百kb  发表于 2024-1-3 15:56  上海
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-1-3 15:39 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2310257279912 发表于 2024-1-3 15:00
确实唉,很多情况下都有断流


层主您好,请问您断流现象主要是出现在是出现在使用移动数据的情况下,还是连接WiFi的情况下呢?还请您评论告知大黄,以便大黄可以更好的帮助到您。
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-1-3 16:18 湖南 来自:浏览器
@我是限量款 好的,感谢您的回复反馈,更多排查方法请您查看以下安全链接:
移动数据上网时网络连接不稳定:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WLAN上网慢、卡顿:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
温馨提示:如果您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身),QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。1月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。
HONOR2305067888670  LV8  发表于 2024-1-3 16:45 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
一起玩机搞机 版主  发表于 2024-1-3 16:46 广东 来自:荣耀Magic5
建议你对比一下周边使用相同运营商网络的手机,如果均有问题,可能是当地网络有异常,建议你移步到其他地方查看,或咨询一下运营商;

或者,打开手机设置,在最上方的搜索栏输入“还原网络设置”并点击进入,将 SIM 卡网络还原后尝试。

(温馨提示:还原网络设置会删除 WLAN 和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)

评论

比较过了,也还原了,也给移动打电话了。网速还是慢  发表于 2024-1-4 09:24  上海
您好,您反馈的问题大黄已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-1-4 13:21  湖南
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-1-5 16:02 湖南 来自:浏览器
@HONOR2310257279912 您好,由于大黄长时间未等到您的回复,这边辛苦您查看大黄在地板楼、6楼的回复来排查。若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。
温馨提示:如果您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身),QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。1月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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