熄屏状态下指纹识别不了了

不知道大家有没有这种情况啊  刚刚更新完系统之后，黑屏状态下，指纹识别不了

可以啊

不是识别不了，压根没反应

是这个情况

我的也是这个问题

可以呀

楼主您好，非常抱歉给您带来不好体验了，关于您反馈手机黑屏状态下指纹无法识别问题，阳光这边给到您一些建议，辛苦抽空尝试
1.请确保手指在干净状态下解锁屏幕；
2.你可以在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。
更多方案辛苦您参考以下链接排查：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410393/

ps：如您需要到官方授权服务中心进行检测或者换机，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）1月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

同时查看到您是升级系统后出现的，更新系统后系统需深度优化，开机时会对手机中的应用程序进行优化，开机后系统优化过程还会继续，此时手机负载较高，当手机充电时会加速系统优化，建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。

若未能解决您的问题，您可以随时评论联系我们，阳光会在看到您消息时候第一时间联系您。

故乡的云 发表于 2024-1-7 11:03
我的也是这个问题

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题，我们也是非常重视，如果您也是和楼主一样的问题，辛苦您查看7楼荣耀小达人的方案。

今天自动更新过我的也出现这问题