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magic5至臻版与Earbuda 3pro连接问题

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HONOR2306129819235  LV5  发表于 2024-1-7 20:40:18 辽宁 来自:荣耀Magic5 至臻版
magic5至臻版与Earbuda 3pro连接经常显示弹窗但是无法正常开始音频需要重新放回充电仓多次尝试才能成功正常使用
产品型号PGT-AN20
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称荣耀智慧空间
应用版本7.60.12.302
系统版本PGT-AN20 7.1.0.187(SP50CHNC00E134R4P15)
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-1-7 21:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,您看具体是否是指手机连接蓝牙耳机播放音乐、视频无声或声音通过手机外放。若是此现象,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。)
2.可以尝试将耳机入盒并保持盒盖打开状态,长按功能键 6秒以上至红灯闪烁。(耳机恢复出厂设置后自动进入配对状态,您需要在手机上搜索重新配对连接。而且会把耳机的配对历史记录全部清除。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-1-7 21:06 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411000/这个链接排查尝试。有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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