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荣耀手表4pro自动重启

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夜空繁星hh  LV7  发表于 2024-1-11 10:53:50 广东 来自:荣耀Magic V2
荣耀手表4pro 无故自动重启,重启频率大致两三天一次,手表系统升级为最新版本后,情况依然存在。重启后,手表显示内容大致是:“手表时间与手机时间不一致…”,由于该过程时间比较快,没有拍到照片。
评论9
HONOR2205177504916  LV7  发表于 2024-1-11 11:48 山东 来自:荣耀Magic4
找售后吧
文艺青年康康 城市部长  发表于 2024-1-11 11:56 山东 来自:荣耀Magic4
应该坏了!找售后吧
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-1-11 12:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来困扰了,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.在高温环境下,可能会触发设备高温保护功能,设备会自动关机。
2.未配对状态下自动关机:在未配对状态持续1小时后,为了减少功耗,保证下次用户使用的时候有电,将自动关机。
ps:未配对状态的场景:靠近自发现、配对设置(包含内部的关于机关于内的详情界面)、配对引导、配对扫码、选择语言等界面。
3.按键卡异物:若设备电源键被异物卡住,也可能会导致设备出现自动关机/重启的现象,建议您携带相关购机凭证,前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。

温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
夜空繁星hh  LV7  发表于 2024-1-11 14:55 广东 来自:荣耀Magic V2
这样的情况售后都查不出问题,何必去白跑一趟。

评论

抓日志一样的找不出问题,售后一个吊样都是解决不了直接换主板,换了过段时间还是一样的问题  发表于 2024-1-18 19:03  四川
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-1-14 17:43 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您带来的不便深感抱歉,为了更好的跟进处理您的问题,辛苦您查看一下私信。
Angel惜缘  LV6  发表于 2024-1-18 19:04 四川 来自:荣耀Magic4 至臻版
有没有兄弟组织维权的,申请相关部门介入处理,做的啥**一堆毛病卡死重启一大堆
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-1-18 20:18 属地未知 来自:PC-VOC
Angel惜缘 发表于 2024-1-18 19:04
有没有兄弟组织维权的,申请相关部门介入处理,做的啥**一堆毛病卡死重启一大堆


层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,澜澜私信回复您,还请您查看一下。
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2024-1-29 04:41 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持。
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