MagicOS 8.0升级常见问题解答

更新以后游戏经常断触，之前没有这个现象

升级完之后，信号差的一批，升级前就没有说5G信号短短续续的情况

更新后有没有打电话或微信语音断声音的  摄像头部分有电流声 售后检查说硬件没问题

更新后有没有打电话或微信语音断声音的  摄像头部分有电流声 售后检查说硬件没问题

更新后有没有打电话或微信语音断声音的  摄像头部分有电流声 售后检查说硬件没问题

HONOR891456745 发表于 2024-2-19 14:27
更新以后游戏经常断触，之前没有这个现象

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题，如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显，请您进行设备检测，具体操作如下：
a.打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入
b.不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
c.打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
您可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410335/
如果您升级到8.0出现了问题，体验过程中遇到任何问题，您可以请通过如下方式进行反馈：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
温馨提示，建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

嗯

今天更新后就无法再连接电脑了，USB 只支持反向充电，其他的选项也会跳回反向充电

HONOR2207078123124 发表于 2024-2-19 17:47
今天更新后就无法再连接电脑了，USB 只支持反向充电，其他的选项也会跳回反向充电

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.麻烦您检查电脑端的手机USB驱动是否正常，在电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标（USB头图案）相关的提示，有旋转动画则表示正在安装驱动，待驱动程序自动安装完成后，会出现以手机命名的盘符。在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器。打开设备管理器后，若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常，需要重装驱动。
2.当打开盘符后没有文件，无法在电脑与手机间复制数据时，请您从（ 手机）状态栏下滑出通知面板（可继续下滑），点击 点击查看更多选项，选择传输文件后即可对电脑上新出现的盘符进行操作。

@HONOR2207078123124  您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407330/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。