图库图片不见了

HONOR2207037824582 · 发表于 2024-1-16 19:15:50

一张手机截图，用键鼠共享重命名的时候，还没重命名完，图片消失了，但是云空间还能找到那张图片，刷新以后也依然找得到。我尝试在手机上搜索文件名称，也找不到。

荣耀小达人丶月光 · 发表于 2024-1-16 20:48

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题，我们也是非常重视，如果您拍照或截屏后在图库中找不到照片，请您按以下方法排查：

1.如果关闭了所有文件管理权限，拍照后从相机左下角缩略图进入图库会显示白屏，出现此现象后需进入设置>应用>权限管理>右上角┇>特殊访问权限>所有文件访问权限>相机>打开授予所有文件的管理权限。（并非所有手机都有此开关）

2.如果手机中已插入存储卡，建议将存储卡取出，然后再次拍照确认。若图库中能看到照片，则说明存储卡已经损坏，状态异常，建议更换新的存储卡。